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8000多在京东自营买的电脑 到手竟是空壳加三块瓷砖

发布时间:2019-10-22 17:09:32

住在深圳龙华区的吴女士和她的家人这两天情绪相当低落,因为几天前,她的儿子小浩在京东网上商城买了一台笔记本电脑,但出乎意料的是,收到货后,他们打开一看,发现是一个贴着瓷砖的空壳。

吴女士的儿子肖浩刚刚开始大一。因为中秋节的特别优惠,他用兼职的钱在京东商城买了一台戴尔笔记本电脑。电脑被直接送到吴女士家后,吴女士没有打开检查。她直接把它带到她家附近的孙凤快递,打包后送到她儿子的学校。但是当儿子打开包裹时,他目瞪口呆。包中没有内存、电池、显卡或cpu。这是一个空壳,然后几块瓷砖被绑在外面以增加重量。

在这个纸盒包装中,有三包戴尔笔记本电脑的证书和说明,但实际上安装的是一个旧神舟牌笔记本电脑的空壳,上面和下面绑着三块瓷砖。萧浩随后给京东客服打了电话。客服表示,询问相关监控情况后,发现快递员已经收到包装好的纸箱,快递员没有打开连接件和收据,京东这边的物流环节没有问题。

随后,记者还陪同吴女士到顺丰快递的接收点,她在那里发了快递,并拨打了当时的监控电话。从包裹进入商店到包装和运输,吴女士全程在场,工作人员没有打开包裹。

吴女士怀疑这台电脑被装在一家自有商店时可能是被恶意转移的。目前,JD.com已安排一名专家跟进此事。

律师表示,如果网上卖家出售的商品被发现存在瑕疵和欺诈,买家可以要求三倍的赔偿,而快递公司在收发快递时没有检查内容,存在一些错误,但买家在收货时没有及时检查商品,这使得他们很难保护自己的权利。

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