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申搏娱乐场在线赌博_这家银行率先宣布,今后去网点办业务不用再带银行卡

发布时间:2020-01-02 17:13:23

申搏娱乐场在线赌博_这家银行率先宣布,今后去网点办业务不用再带银行卡

申搏娱乐场在线赌博,近日,招商银行宣布,对全国网点的“全面无卡化改造”项目完成。

至此,招行在柜面业务、可视柜台、atm存取款、app取号、客户经理面访、金葵花门禁等网点厅堂业务中,除应监管合规、风险控制等要求的极少数业务外,均实现了无卡化办理,几乎涵盖了目前网点零售客户必须要出示卡片的全部场景。客户在招行全国任何网点办理业务,均无需再携带银行卡。

以无卡取款为例,用户需要现金,可以用手机直接在atm机上打开招商银行app扫码取现金。值得一提的是,招行还将atm扫码存取款功能对接“天秤”实时风控系统,结合客户交易的风险情况进行综合判断,把客户每天取款限额从3000提升到2万人民币,免验证动码的交易比例从40%提升到98%,在方便客户的同时也降低了银行卡丢失、被盗刷的风险,带给用户的体验感大幅上升。而网点无卡取号功能也十分便利,用户可以直接用手机银行app取号预约,之后可以正常吃饭逛街,等收到提醒时再去网点既可,节省了大量的时间。

除了网点厅堂业务的无卡化,招行在2018年还完成了交易流水打印、存款证明打印、手机号维护、换卡等必须在网点线下办理的业务向线上迁移,打造全面交易环节的无卡化,提升客户体验。

据招行相关负责人介绍,“全面无卡化改造”包含两层意思:其一,招行全国网点的零售业务,绝大部分可直接使用招商银行app线上办理;其二,必须通过线下渠道办理的业务,个人客户可以无需出示招商银行借记卡,直接通过招商银行app扫码,或提供银行卡号、身份证号、手机号加刷脸,来替代银行卡完成业务。

在当前的移动化、数字化、开放互联的背景下,用户习惯俨然发生了天翻地覆的改变,通过智能手机,银行用户进行了一场史无前例的从线下到线上、以及线上线下融合的行为场景大迁徙,银行零售业务的经营方式也随之升级蝶变。招行此举单独看来可能并不算新鲜,但在全国范围内整合所有网点升级,并率先提出”全面无卡化“这一概念,便成了一种体系化的创新行为。据了解,此次招商银行零售业务进行无卡化系统改造,持续时间超过两年,涉及核心业务系统(cmbrun)、可视柜台、atm、w+、收单平台、app渠道、风控系统等多个系统的对接。

不过需要提醒的是,因为业务流程、监管合规、风险控制等要求,目前极少数业务如换卡、挂失解挂等,仍然需要提供实体卡片。另外,“无卡化”仅支持本人办理本人名下的业务,代办业务仍需按原业务流程提供银行卡办理。

未来,招行网点厅堂业务的全面无卡化仍存在许多优化探索的空间。该负责人透露:“2019年,我行将继续聚焦产品升级,同时推动客户行为习惯变化,继续推进网点无卡化进程:其一,推进无卡化升级,用招商银行app扫码全面替代卡号、身份证号、手机号等无卡客户识别方式,让招商银行app替代银行卡成为客户在招行任一场景的通行证。其二,实现网点各渠道之间、招商银行app应用场景的互联互通,如客户在招商银行app进行业务预约后,客户卡片和交易信息可以流转到柜面,无需在柜面再次刷卡或者扫码,直接刷脸验密即可完成交易的办理;其三,增加无卡化的运营推广,通过活动抽奖等方式提升客户参与度和趣味性,吸引客户体验扫码交易的便捷,从而逐步养成无卡化交易的习惯。其四,构建全渠道数字化信息地图,实现多个交易渠道、服务平台、管理工具之间信息共享,让招行客户跟网点、app甚至95555服务中心接触时,都有一致的、连贯的、精准的服务体验。”

栏目主编:张杨 文字编辑:张杨 题图来源:视觉中国 图片编辑:邵竞

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